Kuinka kypsä organisaatiosi on asiakaskokemuksen tuottajana

Asiakaskokemus on organisaatiosi tärkeä kilpailuvaltti, johon vaikuttaa moni tekijä. Siksi ennen asiakaskokemuksen kehittämistä on hyvä selvittää, miten kypsä organisaatiosi on asiakaskokemuksen tuottajana. Tee testi, niin saat tietää, miten hyvin toimintasi eri osa-alueet tukevat asiakaskokemusta.