Henkilöstöjohtamisen trendit 2015

Menestyvät yritykset ymmärtävät, että hyvä henkilöstöjohtaminen tuo tulosta ja näkyy parempana asiakaskokemuksena ja hyvänä työelämänä. Alalla on useita kuumia puheenaiheita. Asiakaskokemus on yrityskulttuurin peili Yksi niistä on asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen samanaikainen mittaaminen. Asiakaskokemuksessa näkyy yrityksen johtamiskulttuuri ja henkilöstön kokemus omasta organisaatiosta. On tärkeää ymmärtää, mitkä sisäiset tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen, koska erityisesti tässä markkinatilanteessa kaikki haluavat … Continued